Perguntas Mais Frequentes


  • NÃO CONSIGO ENTRAR NA PLATAFORMA

    O seu CPF deve ser utilizado no login e senha do novo usuário da Plataforma de Aprendizagem. Utilize só os números. Ex: 12345678912. Se você conseguir logar e receber posteriormente uma mensagem de senha inválida, tente recuperar a senha clicando no link "Esqueceu a senha senha?", na página de login. Um e-mail da plataforma é enviado automaticamente para o e-mail do usuário cadastrado disponibilizando a senha. Caso o e-mail não chegue, você deve verificar na pasta de SPAM.

  • ERRO NO LOGIN E SENHA CPF e CPF

    Se você é um novo usuário da plataforma de aprendizagem, entre em contato com o Coordenador de Curso para que ele possa verificar se existe algum problema com a sua matrícula.

  • DÚVIDAS SOBRE A DISCIPLINA?

    Caso tenhas alguma dúvida sobre o funcionamento da disciplina, como por exemplo, Videoaulas, Fórum Integrado de Discussão, Atividade de Consolidação, Avaliações e Material Impresso, entre em contato com o tutor on-line da sua disciplina ou com o professor formador.

  • PRECISO LER O MATERIAL DIDÁTICO?

    Faz-se necessário estudar os conteúdos disponibilizados no material impresso,uma vez que se constitui em uma importante fonte de pesquisa para construção do conhecimento referente a cada disciplina.

  • PRECISO ASSISTIR TODAS AS VÍDEOAULAS?

    Imprescindível assistir as videoaulas uma vez que complementam os conteúdos abordados no material didático, bem como possibilita que o aluno estabeleça relações entre o que leu e assistiu. Assim sendo, o aluno pode explorar e desvendar as videoaulas, fazendo a gestão do seu estudo de acordo com o tempo e espaço que dispõe. Lembrando que, a plataforma só vai computador como aula assistida se o aluno assistir o vídeo por completo, até o último minuto.

  • ERRO AO ASSISTIR AS VÍDEOAULAS

    Para acessar a plataforma, recomendamos utilizar a versão mais nova dos navegadores firefox ou google chrome. Se você está tentando acessar as videoaulas e aparece algum erro, tente atualizar o adobe flash player no seguinte link: https://get.adobe.com/br/flashplayer/ . Se o problema persistir, faca um print-screen da tela, entre em contato com um monitor on-line e envie o print para ele, a fim de que verifique o que está acontecendo.

  • TENHO ACESSO A PLATAFORMA, PORÉM, O CURSO NO QUAL ESTOU MATRICULADO NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA O MEU LOGIN

    Se isso ocorrer, tire uma foto do seu comprovante de matrícula e entre em contato com o Coordenador de Curso ou com o Coordenador da FTC Digital, encaminhando o print para ele, o mais rápido possível, para que a disciplina seja disponibilizada no seu login.

  • QUAIS ATIVIDADES DEVO FAZER?

    Se você está com dúvidas sobre as atividades que deve realizar, bem como os prazos, acesse o Guia de Estudos, que se encontra cadastrado em cada disciplina ou entre em contato com o tutor on-line da respectiva disciplina.

  • O QUE É A ATIVIDADE DE CONSOLIDAÇÃO?

    É uma produção textual que o aluno desenvolve na Unidade 1.

  • COMO ENVIAR A ATIVIDADE DE CONSOLIDAÇÃO?

    A atividade de consolidação deve ser enviada por meio do link ENVIAR ATIVIDADE DE CONSOLIDAÇÃO, disponível em cada disciplina. O aluno só pode enviar atividade 1 vez, por isso, só envie o seu arquivo se tiver certeza que finalizou a atividade e vai enviar o arquivo correto.

  • O QUE SÃO AS DISCIPLINAS DE NIVELAMENTO?

    Disciplinas que auxiliam o aluno, revisando conhecimentos básicos de Matemática e Língua Portuguesa com base em conteúdos abordados nos Ensinos Fundamental e Médio, como também contribuindo com o desenvolvimento de habilidades básicas e necessárias na área de informática. O aluno não é obrigado a fazer essas disciplinas.

  • O QUE É UMA SALA VIRTUAL?

    A Sala Virtual é uma configuração interna da plataforma, que corresponde a cada Fórum Integrado de Discussão. Assim, os alunos que estão na Sala Virtual 1 só poderão acessar o Fórum Integrado de Discussão 1, e assim sucessivamente. A Sala Virtual não tem a mesma configuração de uma sala de aula da modalidade presencial. Podem ocorrer dois tipos de situações na Sala Virtual: os alunos de cursos distintos estarem em uma mesma sala e os alunos, da mesma turma, estarem em salas virtuais diferentes.

  • DÚVIDAS SOBRE AS NOTAS?

    O aluno tem duas Avaliações Virtuais no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), uma em cada unidade. Ele pode realizar 3(três) tentativas em cada avaliação virtual e a plataforma de aprendizagem vai salvar a maior nota que ele obtiver. Vejamos então, se na primeira tentativa você tira 60%, na segunda 80% e na terceira 40%, a plataforma de aprendizagem vai registrar 80% porque é a maior nota obtida por você.